Výměna zboží

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Výměnu je možné uplatnit do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud ti nesedí velikost nebo bys raději jinou variantu, celý proces jsme nastavili tak, aby byl jednoduchý a rychlý.

2. Vyplň formulář – uveď původní velikost/variantu a požadovanou výměnu.

3. Vytiskni a podepiš formulář

4. Přilož fakturu k objednávce

5. Zabal zboží bezpečně – použij "doubleboxing", aby se nepoškodil originální box

6. Kontaktuj nás na eshop@allstarshop.cz pro získání kódu Zásilkovny a odešli zásilku

Pokud má požadovaná velikost/varianta jinou cenu než původní produkt, je nutné cenový rozdíl uhradit nebo vám jej vrátíme.

Příklad:

Tenisky za 33 890 Kč vyměníte za jinou velikost, která stojí 38 990 Kč → doplatek 5 100 Kč.

(Ceny platné ke dni 8. 6. 2024.)

• Zboží musí být nenošené, nepoškozené a v původním obalu.

• Vrácení zboží k výměně musí proběhnout do 14 dnů od převzetí.

• Pokud nesplňuje podmínky, bude zasláno zpět.

• Novou velikost/variantu zasíláme do 3 pracovních dnů od doručení zboží, pokud je skladem.

Při výměně hradíte pouze dopravu:

Odeslání zboží k nám: 59 Kč

Zpětné doručení k vám: 79 Kč

Poplatky se hradí převodem nebo se započítají spolu s případným doplatkem za cenový rozdíl.

Kontaktujeme vás a domluvíme další postup – můžete zvolit jiný produkt, nebo vám vrátíme peníze.