VÝMĚNA ZBOŽÍ

(Výměnu je možné uplatnit do 14 dnů od převzetí zboží.)

Nesedí Ti velikost nebo bys raději jinou variantu zboží? Rozumíme, že někdy realita úplně nesedí představě – a právě proto nabízíme možnost výměny zboží. Celý proces jsme nastavili jednoduše, abychom Ti co nejvíce usnadnili výměnu za správnou velikost nebo variantu.

 

JAK POŽÁDAT O VÝMĚNU?

1. Stáhni si formulář: Žádost o výměnu zboží (formulář) - ALLSTARSHOP

2. Vyplň formulář – uveď původní velikost/variantu a požadovanou výměnu.

3. Vytiskni formulář a podepiš ho.

4. Přilož daňový doklad – fakturu k objednávce.

5. Zabal zboží bezpečně – použij dvojité balení („doubleboxed“), aby se předešlo poškození originálního boxu.

6. Odešli zásilku prostřednictvím Zásilkovny – kontaktuj nás na eshop@allstarshop.cz pro získání unikátního kódu.

 

CENOVÉ ROZDÍLY PŘI VÝMĚNĚ

Pokud požadovaná velikost nebo varianta má jinou cenu než původní produkt, může být nutné uhradit cenový rozdíl.

 

Příklad:

Zakoupíš tenisky Jordan 1 Retro Low OG SP Travis Scott Reverse Mocha ve velikosti 41 za 33 890 Kč a požádáš o výměnu za velikost 42, která je aktuálně za 38 990 Kč – bude třeba doplatit 5 100 Kč.

V opačném případě (nižší cena) Ti rozdíl samozřejmě vrátíme zpět na bankovní účet.

 

(Ceny platné ke dni 8. 6. 2024.)

 

PODMÍNKY VÝMĚNY

• Výrobek musí být nenošený, nepoškozený a v původním obalu.

• Výrobek musí být vrácen do 14 dnů od převzetí zboží.

• Pokud zboží nebude splňovat podmínky pro výměnu, bude Ti vráceno zpět.

• Požadovanou variantu zasíláme do 7 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží, pokud je skladem.

 

POPLATKY SPOJENÉ S VÝMĚNOU

Při vyřízení výměny platí tyto poplatky:

• Poplatek za odeslání zboží zpět k nám: 59 Kč

• Poplatek za zpětné doručení zboží k Tobě: 79 Kč

 

Poplatky se hradí převodem nebo budou vyúčtovány společně s případným doplatkem za cenový rozdíl.

 

NEMÁME SKLADEM POŽADOVANOU VELIKOST?

Pokud požadovaná velikost nebo varianta není skladem, budeme Tě kontaktovat a domluvíme se společně na dalším postupu – buď zvolíš jiný produkt, nebo Ti vrátíme peníze.