Vrácení zboží

Doručili jsme vám zboží, které vám nevyhovuje nebo s ním nejste spokojeni? K vaší objednávce jsme přistupovali s maximální péčí a chápeme, jak nepříjemné to je, když zakoupené zboží nesplnilo vaše očekávání. Záleží nám, abyste byli spokojeni nejen s námi, ale i s našimi produkty, a proto jsme připraveni řešit vaše požadavky na vrácení zboží.

Všichni naši zákazníci mohou zboží vrátit do 14 dnů od převzetí, a to i bez udání důvodu (abychom mohli zlepšit naše služby, budeme moc rádi, když uvedete důvod vrácení).

ZA JAKÝCH PODMÍNEK MŮŽU ZBOŽÍ VRÁTIT?

- Zboží nesmí být poškozeno 

- Zboží musí být kompletní

- Zboží nesmí být nošené

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

1. Stáhněte si formulář: Odstoupení od smlouvy - ALLSTARSHOP

2. Vyplňte formulář (budeme rádi, když uvedete důvod vrácení zboží)

3. Vytiskněte formulář a podepište

4. Připojte daňový doklad - (fakturu)

5. Formulář i s dokladem vložte do zásilky, která bude obsahovat kompletní zboží. Zásilku zabalte prosím tak, aby nebyl při přepravě poškozen originální box (originální box vložte ještě do jednoho boxu - doubleboxed)

6.  Navštivte jakoukoliv pobočku Zásilkovny, kde nadiktujete tento unikátní kód(kontaktujte nás na e-mailu: eshop@allstarshop.cz nebo na telefonním čísle: +420 733 410 955 pro získání unikátního kódu) 

JAK DLOUHO TRVÁ VRÁCENÍ ČÁSTKY ZA ZBOŽÍ? 

Celý proces včetně vrácení peněz vyřídíme do 7 dnů od přijetí zásilky.