FAQ
Pro doručení našich objednávek využíváme přepravních služeb Zásilkovny:
- Zásilkovna doručení na adresu: 79 Kč / 3,25 Euro
- Zásilkovna pobočky a boxy: ZDARMA
- Osobní odběr Znojmo: ZDARMA
Zde máš všechny pobočky a boxy Zásilkovny: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Zaplatit u nás můžeš těmito způsoby:
- Dobírkou: 23 Kč / 0,95 Euro
- Převodem na účet: ZDARMA
- Online platební kartou: ZDARMA
- Rychlá platba bankou: ZDARMA
- Google / Apple pay: ZDARMA
Využíváme platební bránu Shoptet pay: https://www.shoptetpay.com/cs/
Při doručení objednávky záleží na dostupnosti zboží, které jsi objednal:
- Skladem: 1-4 dny
- Na objednávku 17-23 dnů
Pokud máš jakýkoliv dotaz k Tvojí objednávce, neváhej nám napsat na e-mail: eshop@allstarshop.cz, nebo na náš Instagram: @allstarshop.cz
Ano, v současné době doručujeme také na Slovensko.
-
Reklamace zboží: https://www.allstarshop.cz/reklamace-zbozi/
-
Vrácení zboží: https://www.allstarshop.cz/vraceni-zbozi/
Peníze vracíme pouze převodem na bankovní účet, do 14 dnů od obdržení a překontrolování vráceného zboží.
Více informací najdeš zde:
- Reklamace: https://www.allstarshop.cz/reklamace-zbozi/
- Vrácení: https://www.allstarshop.cz/vraceni-zbozi/
Ano, ale pouze větší počet kusů, pokud máš zajímavé kousky tenisek / oblečení, napiš nám na náš e-mail: eshop@allstarshop.cz, nebo na Instagram: https://www.instagram.com/allstarshop.cz/
Ano, veškeré zboží, které prodáváme je originální.
- Každý kousek, který nabízíme na našem e-shopu projde pečlivou kontrolou.
- Pokud si přeješ před objednáním ověřit originalitu zboží sám, napiš nám na Instagram, rádi ti pošleme fotografie pro vlastní ověření.
Můžeš si také přečíst recenze spokojených zákazníků: https://www.allstarshop.cz/hodnoceni-obchodu/
Nápis (OUTLET) najdeš pouze v kategorii OUTLET SNEAKERS
- Tenisky jsou z OUTLETU
- Tenisky jsou za lepší cenu
- Někdy se může na teniskách objevit menší vada materiálu
- Tenisky jsou v oranžovém boxu
Nápis (USED) najdeš v kategorii SNEAKERS a GRAIL SNEAKERS
- Tenisky jsou nošené
- U všech tenisek je napsán stav (např. 8/10, 9/10, atd.)
- Fotografie odpovídají stavu tenisek
Velikost si změříš pomocí 5 jednoduchých kroků.
Budeš potřebovat tužku, pravítko, list papíru.
- Polož nohu na papír.
- Co nejpřesněji obtáhni chodidlo po celém obvodu.
- Směrem k hraně papíru načrtni kolmice od nejvzdálenějších bodů chodidla.
- Vzdálenost mezi kolmicemi změř pravítkem.
- Výsledek zapiš v centimetrech a převeď ho na správnou velikost tenisek v tabulce velikostí.
Ano, pokud však chceš získat AS-COINY pro slevu na tvůj další nákup, doporučujeme se zaregistrovat zde:
Registrace: https://www.allstarshop.cz/registrace/
AS PREMIUM+: https://www.allstarshop.cz/aspremium/
Ano, jmenuje se AS PREMIUM+, kde můžeš získat:
- 250 Kč / 10 Euro slevu při registraci
- Nové a akční tenisky dostupné dříve pouze pro členy
- Soutěže pouze pro členy
- Každým nákupem získáváte AS-Coiny, které můžete využít na další nákup (2 EUR = 1 AS-COIN/ 50 CZK = 1 AS-COIN)
Veškeré hodnocení našich zákazníků najdeš zde: https://www.allstarshop.cz/hodnoceni-obchodu/
Pokud jsi u nás nakoupil zboží a chceš nám dát zpětnou vazbu, tak můžeš napsat recenzi zde.
Sledovat nás můžeš na našich sociálních sítích:
- Instagram: https://www.instagram.com/allstarshop.cz/
- TikTok: https://www.tiktok.com/@allstarshop.cz
Děkujeme Ti za sledování a podporu na sociálních sítích!
Stav zboží "Na objednávku":
- Zboží máme u dodavatele, který nám zboží odesílá ve chvíli kdy je objednáno zákazníkem
- Tento stav máme u tenisek, které se tolik neprodávájí, nebo jsou velice limitované
- Doba doručení je delší, tenisky musí nejdříve přijít do našeho skladu, odkud je odesíláme přímo k Tobě
- Doba doručení 17 - 23 dnů