Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

(Vrácení je možné uplatnit do 14 dnů od převzetí zboží.)

Zboží Ti nesedí, neodpovídá očekávání nebo jsi si to zkrátka rozmyslel/a? V pohodě – chápeme, že i když vybíráš pečlivě, ne vždy to musí být trefa. Abychom Ti nákup co nejvíce zpříjemnili, nabízíme možnost vrácení zboží do 14 dnů.

 

ZA JAKÝCH PODMÍNEK MŮŽU ZBOŽÍ VRÁTIT?

Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:

• Zboží musí být nepoškozené

• Zboží musí být kompletní, včetně originálního obalu a veškerého příslušenství

• Zboží nesmí být nošené – mělo by být ve stavu vhodném k dalšímu prodeji

 

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Stáhni si formulář: Odstoupení od smlouvy (formulář) - ALLSTARSHOP

2. Vyplň formulář (pokud chceš, uveď i důvod – ale není to povinné).

3. Vytiskni formulář a podepiš ho.

4. Připoj kopii daňového dokladu (fakturu).

5. Zabal zboží tak, aby nebyl při přepravě poškozen originální box (doporučujeme tzv. “double-boxing” – originální obal vlož ještě do dalšího ochranného obalu).

6. Kontaktuj nás na e-mailu: eshop@allstarshop.cz pro získání unikátního kódu pro vrácení přes Zásilkovnu.

7. Navštiv jakoukoliv pobočku Zásilkovny, nadiktuj unikátní kód, a zásilku nám bez starostí odešli.

 

POPLATEK ZA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Za zpracování vrácení účtujeme poplatek 59 Kč, který pokrývá náklady na dopravu zboží k nám. Tento poplatek bude stržen z vrácené částky.

 

JAK DLOUHO TRVÁ VRÁCENÍ PENĚZ?

Vrácení peněz vyřídíme nejpozději do 14 dnů od přijetí zásilky. Platbu Ti pošleme stejným způsobem, jakým byla provedena. Pokud byla objednávka uhrazena dobírkou, částku Ti vrátíme na bankovní účet, který uvedeš ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.