Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení je možné uplatnit do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud ti zboží nesedí, neodpovídá očekávaní nebo sis nákup rozmyslel/a, můžeš ho bez problému vrátit

PODMÍNKY VRÁCENÍ

Vrácené zboží musí být:

• nepoškozené

• kompletní, včetně originálního obalu a veškerého příslušenství

• nenošené – ve stavu vhodném k dalšímu prodeji

POSTUP VRÁCENÍ

2. Vyplň formulář (důvod není povinný).

3. Vytiskni a podepiš formulář

4. Přilož kopii faktury k objednávce

5. Zabal zboží bezpečně - originální box vlož do dalšího ochranného obalu ("double-boxing")

6. Kontaktuj nás na eshop@allstarshop.cz pro získání kódu Zásilkovny

7. Odešli balík z jakékoliv pobočky Zásilkovny s využitím našeho kódu

POPLATEK ZA VRÁCENÍ

Vrácení zboží zdarma (ČR, Slovensko, Maďarsko)

Pro zákazníky z České republiky, Slovenska a Maďarska je vrácení zboží zcela zdarma.

Vrácení probíhá přes Zásilkovnu, a zákazník tak nehradí žádný poplatek – vše jde na náš účet.

Z ostatních zemí probíhá vrácení prostřednictvím vratkového štítku UPS, s nimiž máme smlouvu.

Zajišťují bezpečnou a zároveň cenově nejvýhodnější přepravu zpět k nám.

Cena za dopravu je stanovena individuálně podle země, ze které balík odesíláte.

Tato částka je následně odečtena z finální refundace při vrácení peněz.

VRÁCENÍ PENĚZ

Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí zásilky, stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena.

Pokud byla platba na dobírku, částku zašleme na bankovní účet uvedený ve formuláři.

Přihlášení k vašemu účtu