CAMBIO MERCE

Il cambio può essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Se la taglia non ti veste bene o preferisci un’altra variante, abbiamo reso il processo semplice e veloce.

 

COME RICHIEDERE IL CAMBIO

1. Scarica il modulo Richiesta di cambio merce (modulo) – ALLSTARSHOP

2. Compila il modulo – indica la taglia/variante originale e quella richiesta.

3. Stampa e firma il modulo.

4. Allega la fattura dell’ordine.

5. Imballa il prodotto in modo sicuro – utilizza il “double boxing” per evitare danni alla scatola originale.

6. Contattaci a eshop@allstarshop.cz per ricevere il codice Zásilkovna e invia il pacco.

 

DIFFERENZE DI PREZZO

Se la taglia/variante richiesta ha un prezzo diverso rispetto al prodotto originale, sarà necessario pagare la differenza oppure ti verrà rimborsata.

 

Esempio:

Sneakers acquistate a 33 890 Kč cambiate con un’altra taglia dal prezzo di 38 990 Kč → differenza da pagare 5 100 Kč. 

(Prezzi validi al 8/6/2024.)

 

CONDIZIONI DI CAMBIO

• Il prodotto deve essere non indossato, non danneggiato e nella confezione originale.

• La restituzione per il cambio deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione.

• Se le condizioni non sono rispettate, il prodotto verrà rispedito al cliente.

• La nuova taglia/variante viene spedita entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, se disponibile in magazzino.

 

COSTI

I clienti di Repubblica Ceca, Slovacchia e Ungheria pagano solo la spedizione del nuovo prodotto/cambio verso di loro. L’invio del pacco per il cambio verso di noi è gratuito.

I clienti di altri Paesi pagano sia la spedizione del pacco per il cambio sia la spedizione della nuova variante secondo il tariffario standard. Per informazioni precise, contattaci via e-mail a eshop@allstarshop.cz.

 

LA TAGLIA RICHIESTA NON È DISPONIBILE?

Ti contatteremo per concordare la soluzione migliore – potrai scegliere un altro prodotto oppure richiedere il rimborso.