Výmena tovaru

VÝMENA TOVARU

Výmenu je možné uplatniť do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ak ti nesedí veľkosť alebo by si radšej inú variantu, celý proces sme nastavili tak, aby bol jednoduchý a rýchly.

 

AKO POŽIADAŤ O VÝMENU

1. Stiahni si Žiadosť o výmenu tovaru (formulár) – ALLSTARSHOP

2. Vyplň formulár – uveď pôvodnú veľkosť/variant a požadovanú výmenu.

3. Vytlač a podpíš formulár

4. Prilož faktúru k objednávke

5. Zabaľ tovar bezpečne – použi „doubleboxing“, aby sa nepoškodil originálny box

6. Kontaktuj nás na eshop@allstarshop.cz pre získanie kódu Zásielkovne a odošli zásielku

 

CENOVÉ ROZDIELY

Ak má požadovaná veľkosť/variant inú cenu ako pôvodný produkt, je nutné cenový rozdiel uhradiť alebo ti ho vrátime.

 

Príklad:

Tenisky za 33 890 Kč vymeníš za inú veľkosť, ktorá stojí 38 990 Kč → doplatok 5 100 Kč.

(Ceny platné k 8. 6. 2024.)

 

PODMIEKY VÝMENY

• Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a v pôvodnom obale.

• Vrátenie tovaru na výmenu musí prebehnúť do 14 dní od prevzatia.

• Ak podmienky nie sú splnené, bude zaslaný späť.

• Novú veľkosť/variant zasielame do 3 pracovných dní od doručenia tovaru, ak je na sklade.

 

POPLATKY

Pri výmene hradíš iba dopravu:

• Odoslanie tovaru k nám: 2,41 €

• Spätné doručenie k tebe: 5,27 €

Poplatky sa hradia prevodom alebo sa započítajú spolu s prípadným doplatkom za cenový rozdiel.

 

NIE JE POŽADOVANÁ VEĽKOSŤ NA SKLADE?

Kontaktujeme ťa a dohodneme ďalší postup – môžeš zvoliť iný produkt, alebo ti vrátime peniaze.