Vrátenie tovaru

VRÁTENIE TOVARU

Vrátenie je možné uplatniť do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ak ti tovar nesedí, nezodpovedá očakávaniam alebo si si nákup rozmyslel/a, môžeš ho bez problémov vrátiť.

 

PODMIENKY VRÁTENIA

Vrátený tovar musí byť:

• nepoškodený

• kompletný, vrátane originálneho obalu a všetkého príslušenstva

• nenosený – v stave vhodnom na ďalší predaj

 

POSTUP VRÁTENIA

1. Stiahni si formulár Odstúpenie od zmluvy (formulár) – ALLSTARSHOP

2. Vyplň formulár (dôvod nie je povinný).

3. Vytlač a podpíš formulár.

4. Prilož kópiu faktúry k objednávke.

5. Zabaľ tovar bezpečne – originálny box vlož do ďalšieho ochranného obalu („double-boxing“).

6. Kontaktuj nás na eshop@allstarshop.cz pre získanie kódu Zásielkovne.

7. Odošli balík z ktorejkoľvek pobočky Zásielkovne s využitím nášho kódu.

 

POPLATOK ZA VRÁTENIE

Vrátenie tovaru zdarma (ČR, Slovensko, Maďarsko)

Pre zákazníkov z Českej republiky, Slovenska a Maďarska je vrátenie tovaru úplne zdarma.

Vrátenie prebieha cez Zásielkovňu/Packetu, a zákazník tak nehradí žiadny poplatok – všetko ide na náš účet.

 

Vrátenie tovaru z ostatných krajín (UPS vratkový štítok)

Z ostatných krajín prebieha vrátenie prostredníctvom vratkového štítku UPS, s ktorými máme zmluvu.

Zabezpečujú bezpečnú a zároveň cenovo najvýhodnejšiu dopravu späť k nám.

Cena za dopravu je stanovená individuálne podľa krajiny, z ktorej balík odosielate.

Táto čiastka je následne odpočítaná z finálnej refundácie pri vrátení peňazí..

 

VRÁTENIE PEŇAZÍ

Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia zásielky, rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená.

Ak bola platba na dobierku, čiastku pošleme na bankový účet uvedený vo formulári.