Podmienky ochrany osobných údajov

INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Spoločnosť SELUPA CORP. s. r. o., so sídlom Pod Svatým Janem 842/30, Přímětice, 669 04 Znojmo, IČO: 19406657, zapísaná v obchodnom registri v oddiele C, vložka 134443 na Krajskom súde v Brne, e-mail: eshop@allstarshop.cz, telefón: +420 734 127 643, webová stránka: www.allstarshop.cz (ďalej len „Spoločnosť“), ako prevádzkovateľ osobných údajov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES („GDPR“), považuje za jednu zo svojich hlavných povinností ochranu Vášho súkromia a osobných údajov, ktoré spracúvame. S Vašimi osobnými údajmi nakladáme vždy s náležitou starostlivosťou v súlade s povinnosťami vyplývajúcimi z platných právnych predpisov týkajúcich sa ochrany súkromia a snažíme sa ich chrániť v najvyššej možnej miere.

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) opisujú, ako získavame a spracúvame osobné údaje zákazníkov – odberateľov tovaru Spoločnosti a záujemcov o uzavretie zmluvy so Spoločnosťou (ďalej len „zákazník“), ktorí sú fyzickými osobami. Ich cieľom je objasniť Vám (ako dotknutým osobám), akým spôsobom nakladáme s osobnými údajmi, ako ich zhromažďujeme, z akých zdrojov ich získavame a ako chránime dôvernosť Vašich osobných údajov, a tým splniť našu informačnú povinnosť podľa článku 13 a nasl. GDPR.

Ďalej v texte sa dozviete najmä:

1. Aké Vaše osobné údaje spracúvame;
2. Na aké účely a akým spôsobom budeme Vaše osobné údaje spracúvať;
3. Komu môžu byť Vaše osobné údaje poskytnuté;
4. Ako dlho budeme Vaše osobné údaje spracúvať; a 
5. Aké máte práva v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov.

V prípade, že budete potrebovať ktorúkoľvek časť textu vysvetliť, poradiť alebo prerokovať ďalšie spracúvanie Vašich osobných údajov, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť na e-mailovej adrese: eshop@allstarshop.cz. 

 

Aké Vaše osobné údaje spracúvame

S ohľadom na povahu našej činnosti zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce osobné údaje. Rozsah spracúvaných údajov závisí od účelu spracúvania. Pre niektoré účely je možné údaje spracúvať priamo na základe zákona (bez Vášho súhlasu), pre iné iba na základe Vášho súhlasu.

Identifikačné údaje – najmä:

• meno, priezvisko
• dátum narodenia
• adresa bydliska
• u podnikateľa aj adresa sídla, IČO/DIČ
• adresa doručenia, ak sa líši od adresy bydliska alebo sídla 

Kontaktné údaje – osobné údaje umožňujúce kontakt so zákazníkom, najmä:

• telefónne číslo
• e-mailová adresa 

Ďalšie údaje súvisiace s poskytovaním služieb, najmä: 

• bankové spojenie
• záznamy komunikácie so zákazníkom
• informácie o objednanom alebo dodávanom tovare či službe 

Zdroj osobných údajov

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete – najčastejšie vyplnením objednávkového alebo registračného formulára na webovej stránke spoločnosti, ďalej pri osobnom kontakte, telefonicky, písomne alebo e-mailom, a to najmä v rámci rokovaní pred uzavretím zmluvy, pri príprave zmlúv a súvisiacich dokumentov a v súvislosti s ich realizáciou, ako aj pri ďalšej komunikácii so Spoločnosťou.

Účel spracovania a právny základ pre spracovanie

Existuje viac právnych základov, ktoré nás oprávňujú spracúvať vaše osobné údaje, pričom vždy musí byť splnený aspoň jeden z nich, aby sme mohli vaše osobné údaje spracúvať oprávnene. Na určité spracovanie osobných údajov nás oprávňujú právne predpisy – najmä v prípadoch, keď je spracovanie nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorej je dotknutá osoba zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tejto osoby, prípadne keď je spracovanie nevyhnutné na plnenie našich zákonných povinností alebo máme na spracovanie oprávnený záujem. V ostatných prípadoch potrebujeme váš súhlas so spracovaním osobných údajov na konkrétny účel.

Uvedené prípady sú podrobnejšie vo vzťahu k Spoločnosti opísané nižšie.

Spracúvanie bez vášho súhlasu

Spracúvanie osobných údajov na účel uzavretia zmluvy a plnenia zmluvných povinností

Jedným zo základných dôvodov oprávneného spracúvania vašich osobných údajov Spoločnosťou je skutočnosť, že spracovanie je nevyhnutné na plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy, ktorú ste so Spoločnosťou uzavreli, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, a to v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Osobné údaje uvedené vyššie spracúvame najmä na tieto účely:

• na účel rokovania pred uzavretím zmluvy a jej uzavretia, najčastejšie ide o kúpne zmluvy týkajúce sa predaja tovaru (ďalej len „Zmluvy“), a to iba po dobu trvania týchto rokovaní, pokiaľ následne neexistuje iný právny základ na spracovanie osobných údajov, ako je uvedené ďalej, 
• na účel riadneho plnenia práv a povinností zo Zmlúv a kontroly ich plnenia, konkrétne:
• vystavenie daňového dokladu za účelom vyúčtovania ceny dodaného tovaru alebo poskytnutej služby,
• úhrada ceny dodaného tovaru alebo poskytnutých služieb,
• príprava dokumentov súvisiacich so Zmluvou,
• komunikácia počas plnenia Zmluvy,
• reklamačné konanie a uplatňovanie zodpovednosti za vady tovaru a služieb, 
• sledovanie platobnej disciplíny zákazníkov,
• vymáhanie pohľadávok voči zákazníkom, 
• na účel vedenia používateľského účtu, ak ste si ho vytvorili formou registrácie. 

Spracovanie osobných údajov na splnenie povinností z účtovných, daňových a iných právnych predpisov 

Ďalej sme oprávnení spracúvať údaje najmä v prípadoch, keď je to nevyhnutné na splnenie zákonných povinností, ktoré sa na Spoločnosť vzťahujú – najmä podľa zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, zákona č. 563/1991 Zb., o účtovníctve, alebo zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa – a to v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Spracovanie osobných údajov na účely oprávnených záujmov našich alebo tretej osoby

V niektorých prípadoch môžeme spracúvať vaše osobné údaje aj na účely ochrany našich oprávnených záujmov, a to v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom Spoločnosti je najmä ochrana a preukázanie našich práv a právnych nárokov, najmä z uzavretých zmlúv alebo spôsobenej ujmy. Na tieto účely spracúvame osobné údaje po dobu 5 rokov po ukončení zmluvnej spolupráce alebo od nášho posledného kontaktu, ak k uzavretiu zmluvy nedošlo. Táto lehota je stanovená s ohľadom na premlčacie lehoty práv a s prihliadnutím na to, že sa o prípadnom nároku nemusíme dozvedieť okamžite.

Poskytnutie osobných údajov na vyššie uvedené účely je dobrovoľné, avšak spracovanie týchto osobných údajov je nevyhnutné na to, aby sme mohli uzavrieť zmluvu, riadne plniť svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy a plniť svoje zákonné povinnosti. Na spracovanie týchto osobných údajov teda nepotrebujeme váš súhlas.

Spracovanie osobných údajov na základe vášho súhlasu

Vaše osobné údaje spracúvame aj na účely, pre ktoré je nevyhnutný váš súhlas, a to po dobu a spôsobom uvedeným v konkrétnom súhlase.

Konkrétne podmienky udelenia súhlasu sú uvedené v samotnom dokumente súhlasu – najmä účel a dobu spracovania osobných údajov.

Je výlučne na vašom slobodnom rozhodnutí, či svoj súhlas v rozsahu navrhnutom Spoločnosťou poskytnete. Poskytnutie súhlasu je úplne dobrovoľné a nie je podmienkou uzavretia zmluvy so Spoločnosťou.

Kto má prístup k vašim osobným údajom

Vaše osobné údaje bude ako správca spracúvať Spoločnosť. To znamená, že Spoločnosť určuje vyššie uvedené účely, na ktoré vaše osobné údaje zhromažďuje, volí prostriedky ich spracovania a zodpovedá za ich riadne vykonanie. Pri plnení svojich záväzkov Spoločnosť využíva odborné a špecializované služby iných subjektov. Niektoré z týchto subjektov vystupujú samy ako správcovia, iné ako spracovatelia, ktorí spracúvajú osobné údaje výlučne podľa našich pokynov. Za zmluvných partnerov si volíme iba také subjekty, ktoré poskytujú maximálne záruky technického a organizačného zabezpečenia ochrany spracovávaných osobných údajov. S každým dodávateľom v úlohe spracovateľa máme uzatvorenú zmluvu o spracovaní osobných údajov, aby bola zabezpečená najvyššia možná úroveň ochrany osobných údajov.

Vaše osobné údaje za vyššie uvedenými účelmi poskytujeme najmä poskytovateľom IT služieb, advokátnym kanceláriám a príslušným orgánom verejnej správy, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Spoločnosť vyhlasuje, že nebude odovzdávať osobné údaje do tretích krajín ani žiadnej medzinárodnej organizácii.

Osobné údaje sú chránené a zabezpečené pred únikom a zneužitím a Spoločnosť prijíma technické a organizačné opatrenia, aby zaistila čo najvyššiu úroveň ochrany osobných údajov.

Doba spracovania osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie uvedených účelov a po dobu potrebnú na ich dosiahnutie, ako bolo špecifikované vyššie pri jednotlivých účeloch spracovania.

Zhrnuté: Vaše osobné údaje spracúvame po dobu trvania zmluvného vzťahu, prípadne po dobu vedenia používateľského účtu, ak ste sa zaregistrovali na webovej stránke Spoločnosti. Po ukončení zmluvného vzťahu alebo po zrušení používateľského účtu spracúvame osobné údaje na účely ochrany našich oprávnených záujmov alebo na plnenie povinností stanovených právnymi predpismi. Oprávneným záujmom Spoločnosti je najmä ochrana a preukázanie našich práv a právnych nárokov, predovšetkým z uzavretých zmlúv alebo spôsobenej ujmy. Na tieto účely spracúvame osobné údaje po dobu 5 rokov po ukončení zmluvnej spolupráce. Pri plnení povinností vyplývajúcich z právnych predpisov spracúvame osobné údaje po dobu určenú príslušnými právnymi predpismi, najmä podľa:

• zákona č. 582/1991 Zb. o organizácii a vykonávaní sociálneho zabezpečenia,

• zákona č. 499/2004 Zb. o archívoch a spisovej službe,

• zákona č. 563/1991 Zb. o účtovníctve.

Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, budeme osobné údaje spracúvať len po dobu platnosti tohto súhlasu.

Vaše práva vyplývajúce zo spracovania osobných údajov

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov zo strany Spoločnosti máte nasledujúce práva: 

1. právo na prístup k osobným údajom,
2. právo na opravu,
3. právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“),
4. právo na obmedzenie spracovania údajov,
5. právo na prenositeľnosť údajov,
6. právo namietať proti spracovaniu,
7. právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní,
8. právo podať sťažnosť na spracovanie osobných údajov,
9. právo odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.

Vaše práva sú nižšie podrobnejšie vysvetlené, aby ste si vedeli urobiť jasnejšiu predstavu o ich obsahu a možnostiach ich uplatnenia.

Právo na prístup znamená, že si kedykoľvek môžete požiadať o naše potvrdenie, či sa vaše osobné údaje spracúvajú alebo nie, a ak áno, potom:

– na aké účely sa spracúvajú,

– v akom rozsahu,

– komu boli sprístupnené,

– ako dlho budú spracúvané,

– či máte právo na opravu, výmaz, obmedzenie spracovania alebo právo namietať,

– odkiaľ sme vaše osobné údaje získali,

– a či v dôsledku spracovania vašich osobných údajov dochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania.

Taktiež máte právo získať kópiu svojich osobných údajov. Prvé poskytnutie je bezplatné; za každé ďalšie poskytnutie môžeme požadovať primeraný poplatok pokrývajúci administratívne náklady.

Právo na opravu znamená, že nás môžete kedykoľvek požiadať o opravu alebo doplnenie vašich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné.

Právo na vymazanie znamená, že sme povinní vymazať vaše osobné údaje, ak: (i) už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované, (ii) spracovanie je nezákonné, (iii) vzniesli ste námietku proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na jeho pokračovanie, alebo (iv) vymazanie vyžaduje zákonná povinnosť.

Právo na obmedzenie spracúvania znamená, že pokiaľ nie sú vyriešené akékoľvek sporné otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, sme povinní obmedziť spracúvanie vašich údajov tak, že ich môžeme len uchovávať a prípadne použiť iba na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Právo na prenositeľnosť údajov znamená, že máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste poskytli Spoločnosti, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a tiež právo odovzdať tieto údaje inému správcovi bez prekážok zo strany správcu, ktorému boli údaje poskytnuté – v prípadoch uvedených v čl. 20 GDPR.

Právo namietať znamená, že máte právo kedykoľvek z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na základe čl. 6 ods. 1 písm. e) alebo f) GDPR, vrátane profilovania vykonávaného na základe týchto ustanovení podľa čl. 21 GDPR.

Právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní znamená, že máte právo nebyť vystavený žiadnemu rozhodnutiu, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, a ktoré má pre vás právne účinky alebo vás obdobným spôsobom významne ovplyvňuje, podľa čl. 22 GDPR.

Právo odvolať súhlas znamená, že tam, kde je na spracúvanie vašich osobných údajov potrebný váš súhlas, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie je možné napríklad prostredníctvom e-mailu z adresy, ktorú máte u nás evidovanú ako kontaktnú, alebo písomne listom, v ktorom uvediete svoje meno, priezvisko a dátum narodenia a výslovne uvediete, že odvolávate svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Nevyhnutnou náležitosťou je aj uvedenie účelu, pre ktorý súhlas so spracúvaním údajov odvolávate. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vyplývajúceho zo súhlasu, ktorý ste udelili pred jeho odvolaním. Po uplynutí platnosti súhlasu v súlade s týmto článkom budú vaše osobné údaje vymazané, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie spracovanie.

Všetky svoje práva uvedené v predchádzajúcom odseku môžete uplatniť u Spoločnosti buď písomne doporučeným listom zaslaným na adresu sídla, alebo elektronicky na e-mailovú adresu: eshop@allstarshop.cz. Na tento účel – a pre urýchlenie vybavenia vašej žiadosti – odporúčame použiť Vzorový formulár na uplatnenie práv podľa GDPR, ktorý je uvedený na konci týchto informácií (ďalej len „Formulár“). Spoločnosť je oprávnená v odôvodnených prípadoch požadovať primerané preukázanie identity žiadateľa, a to z dôvodu ochrany práv a osobných údajov dotknutých osôb.

Ak máte podozrenie, že z našej strany došlo k porušeniu niektorej z povinností stanovených zákonom, môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o vysvetlenie alebo o nápravu vzniknutej situácie prostredníctvom opravy, doplnenia alebo vymazania (likvidácie) osobných údajov.

Spoločnosť do jedného mesiaca od doručenia žiadosti poskytne informácie o prijatých opatreniach podľa vašej podanej žiadosti. Vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí je možné v prípade potreby túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení lehoty, ako aj o jeho dôvodoch, budete informovaní v lehote jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak vaša žiadosť nebude vybavená kladne, Spoločnosť vás najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti informuje o dôvodoch odmietnutia, ako aj o možnosti podať sťažnosť dozornému orgánu a o práve domáhať sa súdnej ochrany. Ak Spoločnosť vyhodnotí vašu žiadosť ako zjavne neopodstatnenú alebo neprimeranú, má právo ju odmietnuť alebo za jej vybavenie požadovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom. Pred stanovením poplatku vás Spoločnosť upovedomí o jeho výške a požiada o váš súhlas s vybavením takejto spoplatnenej žiadosti.

V prípade, že uvedené opatrenia nebudú postačujúce, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov.

Žiadame Vás, aby ste akékoľvek zmeny osobných údajov oznámili bez zbytočného odkladu našej Spoločnosti na e-mailovú adresu: eshop@allstarshop.cz, kde uvediete aspoň Vaše meno, priezvisko a dátum narodenia, a oznámením potvrdíte, že na Vašej strane došlo k zmene osobných údajov. Na tento účel a pre zrýchlenie vybavenia žiadosti odporúčame využiť Formulár. Po prijatí oznámenia bez zbytočného odkladu vykonáme zmenu osobných údajov, aby boli Vaše údaje vždy presné a aktuálne.

Na základe spracovávaných osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani k profilovaniu.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 1. 6. 2023.