Schimb de produse
SCHIMB DE PRODUSE
Schimbul poate fi solicitat în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Dacă mărimea nu ți se potrivește sau preferi o altă variantă, procesul este configurat pentru a fi simplu și rapid.
CUM SE SOLICITĂ SCHIMBUL
1. Descarcă Cerere de schimb de produse (formular) – ALLSTARSHOP
2. Completează formularul – menționează mărimea/varianta originală și schimbul dorit.
3. Printează și semnează formularul
4. Atașează factura comenzii
5. Ambalează produsul în siguranță – folosește „doubleboxing” pentru a proteja cutia originală
6. Contactează-ne la eshop@allstarshop.cz pentru a obține codul Zásilkovna și trimite coletul
DIFERENȚE DE PREȚ
Dacă mărimea/varianta solicitată are un alt preț decât produsul inițial, diferența trebuie achitată sau returnată.
Exemplu:
Pantofi sport 33.890 CZK schimbați cu altă mărime de 38.990 CZK → diferență 5.100 CZK.
(Prețuri valabile la 8 iunie 2024.)
CONDIȚII DE SCHIMB
• Produsul trebuie să fie nepurtat, neavariat și în ambalajul original.
• Returnarea produsului pentru schimb trebuie să aibă loc în termen de 14 zile de la primire.
• Dacă nu sunt îndeplinite condițiile, produsul va fi returnat.
• Noua mărime/variantă este expediată în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea produsului, dacă este în stoc.
TAXE
La schimb plătești doar transportul:
• Trimiterea produselor către noi:
Costul depinde de țara din care trimiteți produsele și de transportatorul care le poate livra la cel mai mic preț. Informații detaliate despre taxe vor fi oferite individual prin e-mail.
• Returnarea produselor către dumneavoastră:
Costul depinde de țara din care trimiteți produsele și de transportatorul care le poate livra la cel mai mic preț. Informații detaliate despre taxe vor fi oferite individual prin e-mail.
Taxele se plătesc prin transfer bancar sau se compensează cu eventuala diferență de preț.
MĂRIMEA SOLICITATĂ NU ESTE ÎN STOC?
Te vom contacta pentru a stabili pașii următori – poți alege un alt produs sau primești banii înapoi.