Schimb de produse

SCHIMB DE PRODUSE

Schimbul poate fi solicitat în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Dacă mărimea nu ți se potrivește sau preferi o altă variantă, procesul este configurat pentru a fi simplu și rapid.

 

CUM SE SOLICITĂ SCHIMBUL

1. Descarcă Cerere de schimb de produse (formular) – ALLSTARSHOP

2. Completează formularul – menționează mărimea/varianta originală și schimbul dorit.

3. Printează și semnează formularul

4. Atașează factura comenzii

5. Ambalează produsul în siguranță – folosește „doubleboxing” pentru a proteja cutia originală

6. Contactează-ne la eshop@allstarshop.cz pentru a obține codul Zásilkovna și trimite coletul

 

DIFERENȚE DE PREȚ

Dacă mărimea/varianta solicitată are un alt preț decât produsul inițial, diferența trebuie achitată sau returnată.

 

Exemplu:

Pantofi sport 33.890 CZK schimbați cu altă mărime de 38.990 CZK → diferență 5.100 CZK.

(Prețuri valabile la 8 iunie 2024.)

 

CONDIȚII DE SCHIMB

• Produsul trebuie să fie nepurtat, neavariat și în ambalajul original.

• Returnarea produsului pentru schimb trebuie să aibă loc în termen de 14 zile de la primire.

• Dacă nu sunt îndeplinite condițiile, produsul va fi returnat.

• Noua mărime/variantă este expediată în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea produsului, dacă este în stoc.

 

TAXE

Clienții din Cehia, Slovacia și Ungaria plătesc doar livrarea noului produs/înlocuirii către ei. Trimiterea coletului către noi pentru schimb este gratuită, iar clientul nu achită nimic.

Clienții din alte țări plătesc atât trimiterea coletului pentru schimb, cât și livrarea înapoi a noii variante, conform listei de prețuri standard. Pentru informații exacte, vă rugăm să ne contactați la eshop@allstarshop.cz.

 

MĂRIMEA SOLICITATĂ NU ESTE ÎN STOC?

Te vom contacta pentru a stabili pașii următori – poți alege un alt produs sau primești banii înapoi.