Returnarea produsului

RETURNAREA PRODUSELOR

Returul poate fi efectuat în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Dacă produsul nu ți se potrivește, nu corespunde așteptărilor sau pur și simplu te-ai răzgândit, îl poți returna fără probleme.

 

CONDIȚII DE RETUR

Produsele returnate trebuie să fie:

• nedeteriorate

• complete, inclusiv ambalajul original și toate accesoriile

• nepurtate – într-o stare adecvată pentru revânzare

 

PROCEDURA DE RETUR

1. Descărcați formularul Retragere din contract (Formular) – ALLSTARSHOP

2. Completează formularul (motivul nu este obligatoriu).

3. Printează și semnează formularul.

4. Atașează o copie a facturii la comandă.

5. Ambalează produsele în siguranță – cutia originală trebuie introdusă într-un alt ambalaj protector („double-boxing”).

6. Contactează-ne la eshop@allstarshop.cz pentru a primi codul Zásilkovna.

7. Trimite coletul din orice punct Zásilkovna folosind codul nostru.

 

TAXĂ DE RETUR

Taxa de retur este individuală și depinde de țara din care trimiteți produsul și de transportatorul care poate livra coletul la cel mai mic preț. Informații detaliate vor fi oferite individual la cerere prin e-mail.

 

RAMBURSARE

Vom rambursa suma în termen de 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă de plată folosită pentru comandă.

Dacă plata a fost făcută ramburs, suma va fi transferată în contul bancar indicat în formular.