Wymiana towaru

WYMIANA TOWARU

Wymianę można zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Jeśli rozmiar nie pasuje lub wolisz inną wersję, proces wymiany został przygotowany tak, aby był prosty i szybki.

 

JAK ZŁOŻYĆ WNIOSEK O WYMIANĘ

1. Pobierz Wniosek o wymianę towaru (formularz) – ALLSTARSHOP

2. Wypełnij formularz – podaj oryginalny rozmiar/wariant i żądaną wymianę.

3. Wydrukuj i podpisz formularz

4. Dołącz fakturę do zamówienia

5. Bezpiecznie zapakuj towar – użyj „doubleboxingu”, aby nie uszkodzić oryginalnego pudełka

6. Skontaktuj się z nami pod adresem eshop@allstarshop.cz, aby uzyskać kod Zásilkovna i wyślij paczkę

 

RÓŻNICE CENOWE

Jeśli żądany rozmiar/wariant ma inną cenę niż oryginalny produkt, różnicę należy dopłacić lub zostanie ona zwrócona.

 

Przykład:

Buty za 33 890 CZK wymienione na rozmiar kosztujący 38 990 CZK → dopłata 5 100 CZK.

(Ceny obowiązują na dzień 8.06.2024 r.)

 

WARUNKI WYMIANY

• Towar musi być nienoszony, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.

• Zwrot towaru do wymiany musi nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania.

• Jeśli warunki nie zostaną spełnione, towar zostanie odesłany.

• Nowy rozmiar/wariant wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania towaru, jeśli jest dostępny.

 

OPŁATY

Klienci z Czech, Słowacji i Węgier płacą jedynie za wysyłkę nowego produktu/wymiany do nich. Wysłanie paczki do nas w celu wymiany jest darmowe i klient nic nie płaci.

Klienci z pozostałych krajów pokrywają koszt wysyłki paczki do wymiany oraz koszt odesłania nowej wersji, zgodnie ze standardowym cennikiem. Po dokładne informacje prosimy o kontakt: eshop@allstarshop.cz.

 

ŻĄDANY ROZMIAR NIEDOSTĘPNY?

Skontaktujemy się z tobą i ustalimy dalsze kroki – możesz wybrać inny produkt lub otrzymasz zwrot pieniędzy.