Termékreklamáció

TERMÉKREKLAMÁCIÓ

Reklamációdat a termék átvételétől számított 24 hónapon belül érvényesítheted. Ha a terméken hibát találsz, vagy nem felel meg az elvárásaidnak, a folyamatot úgy alakítottuk ki, hogy gyors és egyszerű legyen.

 

HOGYAN NYÚJTS BE REKLAMÁCIÓT

1. Töltsd le a Reklamáció benyújtása (reklamációs űrlap) - ALLSTARSHOP

2. Töltsd ki az űrlapot – a hibát írd le minél pontosabban.

3. Nyomtasd ki és írd alá az űrlapot.

4. Csatold a számlát a rendeléshez.

5. Csomagold be biztonságosan a terméket – lehetőleg dupla dobozolással („doubleboxed”), hogy az eredeti doboz ne sérüljön.

6. Lépj kapcsolatba velünk az eshop@allstarshop.cz címen egy egyedi kódért.

 

A REKLAMÁCIÓ MENETE

A reklamációt szakértőnk vizsgálja – igazságügyi lábbeli-szakértő, több mint 35 év tapasztalattal.

Ha a reklamáció elfogadásra kerül, a problémát pénzvisszatérítéssel, kedvezménnyel vagy cserével oldjuk meg.

Ha a reklamációt elutasítják, a terméket visszaküldjük.

A teljes folyamat legkésőbb 30 napon belül befejeződik a csomag beérkezésétől számítva.

 

DÍJAK

Termék elküldése reklamációra: 2,41 €

Termék visszaszállítása (elutasítás esetén): 

Ez az országtól függően, ahonnan a megrendelés érkezett, egyénileg kerül meghatározásra, de mindig az Ön országában elérhető legkedvezőbb szállítási lehetőséget választjuk.

  

Ezek az összegek csak a szállítási költséget fedezik, és levonásra kerülnek a visszatérítésből, vagy külön felszámításra, ha a reklamációt elutasítják.