Devolución de mercancía
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El producto devuelto debe estar:
• Sin daños
• Completo, incluyendo el embalaje original y todos los accesorios
• Sin usar – en estado apto para la reventa
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Descarga el formulario de desistimiento del contrato – ALLSTARSHOP
2. Rellena el formulario (el motivo no es obligatorio).
3. Imprime y firma el formulario.
4. Adjunta una copia de la factura del pedido.
5. Embala el producto de forma segura – coloca la caja original dentro de un segundo embalaje protector (doble caja).
6. Contáctanos en eshop@allstarshop.cz para obtener el código de Packeta.
7. Envía el paquete desde cualquier punto de recogida de Packeta usando nuestro código.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Devolución gratuita (Chequia, Eslovaquia, Hungría)
Para clientes de la República Checa, Eslovaquia y Hungría, la devolución es completamente gratuita.
Se realiza a través del servicio Packeta y no tienes que pagar nada – los costes los asumimos nosotros.
Devolución desde otros países (etiqueta de devolución UPS)
Desde otros países, la devolución se realiza mediante una etiqueta UPS de devolución, con la que trabajamos por convenio.
UPS garantiza una devolución segura y económica hasta nuestro almacén.
El precio del envío se determina individualmente según el país desde el que envíes el paquete.
Esta cantidad se deducirá del reembolso final al devolverte el dinero.
REEMBOLSO