Store rating

Dobrý den, pane Schwarzi, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že doručení neproběhlo podle očekávání a že jste nebyl spokojen s balením zásilky. Upřímně se omlouváme za nedodržení termínu – i když se snažíme vše doručit co nejrychleji, někdy mohou nastat zpoždění, která nejsou zcela v našich silách ovlivnit. Co se týče balení, každou zásilku pečlivě balíme a odesíláme ve stavu, za který si stojíme. Bohužel nemáme kontrolu nad tím, jak s balíky zachází přepravní společnost. Je možné, že došlo k poškození během přepravy, což nás samozřejmě velmi mrzí. Pozitivní však je, že samotné tenisky dorazily v pořádku, což vnímáme jako nejdůležitější. Přesto chápeme, že celkový dojem mohl být lepší, a budeme se snažit, aby příště vše proběhlo bez jakéhokoliv zádrhelu. Děkujeme, že jste si u nás objednal, a budeme rádi, pokud nám v budoucnu dáte druhou šanci ukázat, že to umíme i lépe. S přáním hezkého dne, Sebastian ALLSTAR