Warenrückgabe
WARENRÜCKGABE
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Wenn die Ware nicht passt, nicht deinen Erwartungen entspricht oder du deine Meinung geändert hast, kannst du sie problemlos zurückgeben.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die zurückgesandte Ware muss:
• unbeschädigt sein
• vollständig sein, einschließlich Originalverpackung und sämtlichem Zubehör
• ungetragen sein – in einem Zustand, der für den Weiterverkauf geeignet ist
RÜCKGABEVERFAHREN
1. Lade das Rücktritt vom Vertrag (Formular) – ALLSTARSHOP
2. Fülle das Formular aus (der Grund ist optional).
3. Drucke und unterschreibe das Formular.
4. Lege eine Kopie der Rechnung bei.
5. Verpacke die Ware sicher – lege den Originalkarton in eine weitere Schutzverpackung („double-boxing“).
6. Kontaktiere uns unter eshop@allstarshop.cz, um einen Zásilkovna-Code zu erhalten.
7. Gib das Paket in einer beliebigen Zásilkovna-Filiale mit unserem Code ab.
RÜCKGABE-GEBÜHR
Kostenlose Rücksendung (Tschechien, Slowakei, Ungarn)
Für Kunden aus Tschechien, der Slowakei und Ungarn ist die Rücksendung vollständig kostenlos.
Die Rücksendung erfolgt über Zásilkovna (Packeta), und der Kunde zahlt keinerlei Gebühren – alle Kosten übernehmen wir.
Rücksendungen aus anderen Ländern (UPS-Rücksendeetikett)
Rücksendungen aus anderen Ländern werden über ein UPS-Rücksendeetikett abgewickelt, mit dem wir eine vertragliche Zusammenarbeit haben.
UPS gewährleistet einen sicheren und gleichzeitig kostengünstigen Rückversand.
Die Versandkosten werden je nach Herkunftsland des Pakets individuell festgelegt.
Dieser Betrag wird anschließend von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNG
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Bei Nachnahmezahlungen überweisen wir den Betrag auf das im Formular angegebene Bankkonto.