Warenaustausch

WARENUMTAUSCH

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Falls die Größe nicht passt oder du lieber eine andere Variante möchtest, haben wir den Prozess einfach und schnell gestaltet.

 

WIE BEANTRAGT MAN EINEN UMTAUSCH

1. Lade das Antrag auf Warenumtausch (Formular) – ALLSTARSHOP

2. Fülle das Formular aus – gib die ursprüngliche Größe/Variante und die gewünschte Änderung an.

3. Drucke und unterschreibe das Formular

4. Lege die Rechnung der Bestellung bei

5. Verpacke die Ware sicher – nutze „Doubleboxing“, um die Originalverpackung zu schützen

6. Kontaktiere uns unter eshop@allstarshop.cz, um einen Zásilkovna-Code zu erhalten, und sende das Paket ab

 

PREISUNTERSCHIEDE

Falls die gewünschte Größe/Variante einen anderen Preis als das Originalprodukt hat, muss die Differenz bezahlt oder wird erstattet.

 

Beispiel:

Sneaker für 33.890 CZK gegen eine Größe im Wert von 38.990 CZK → Nachzahlung 5.100 CZK.

(Preise gültig am 8. Juni 2024.)

 

UMTAUSCHBEDINGUNGEN

• Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.

• Die Rücksendung der Ware zum Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

• Werden die Bedingungen nicht erfüllt, wird die Ware zurückgesendet.

• Die neue Größe/Variante wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware versandt, sofern auf Lager.

 

GEBÜHREN

Kunden aus Tschechien, der Slowakei und Ungarn bezahlen nur den Versand des neuen Produkts/Umtausches zu ihnen. Das Einsenden des Pakets zu uns für den Umtausch ist kostenlos und es entstehen dem Kunden keine Kosten.

Kunden aus anderen Ländern bezahlen sowohl den Versand des Pakets zum Umtausch als auch den Rückversand der neuen Variante – gemäß der Standardpreisliste. Für genaue Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter eshop@allstarshop.cz.

 

GEWÜNSCHTE GRÖßE NICHT AUF LAGER?

Wir kontaktieren dich und besprechen die weiteren Schritte – du kannst ein anderes Produkt auswählen oder erhältst dein Geld zurück.