Връщане на стока

ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Връщането може да бъде направено в срок до 14 дни от получаването на стоката.

Ако продуктът не ти пасва, не отговаря на очакванията или просто си променил/а решението – можеш да го върнеш без никакви проблеми.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Върнатата стока трябва да бъде:

• невредима

• пълна, включително оригиналната опаковка и всички аксесоари

• неносена – в състояние, подходящо за по-нататъшна продажба

ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ

1. Изтегли формуляра за отказ от договора – ALLSTARSHOP

2. Попълни формуляра (причината за връщане не е задължителна)

3. Разпечати и подпиши формуляра

4. Приложи копие от фактурата към поръчката

5. Опаковай сигурно стоката – постави оригиналната кутия в допълнителна защитна опаковка (“double-boxing”)

6. Свържи се с нас на eshop@allstarshop.cz, за да получиш код за Zásilkovna

7. Изпрати пратката от всеки офис на Zásilkovna, използвайки получения код

ТАКСА ЗА ВРЪЩАНЕ

Безплатно връщане на стоки (Чехия, Словакия, Унгария)

За клиенти от Чехия, Словакия и Унгария връщането на стоки е напълно безплатно.

Връщането се извършва чрез Zásilkovna, като клиентът не плаща никакви такси – разходите са за наша сметка.

За останалите държави връщането се извършва чрез етикет на UPS, с които имаме партньорство.

UPS осигурява сигурен и икономичен транспорт на стоките обратно към нас.

Цената на доставката се определя индивидуално според страната на изпращане.

Тази сума ще бъде удържана от крайната сума за възстановяване при връщане на парите.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПАРИ

Ще възстановим сумата до 14 дни след получаване на върнатата пратка, по същия начин, по който е била извършена първоначалната плащане.

Ако поръчката е била платена наложен платеж, сумата ще бъде преведена по банковата сметка, посочена във формуляра.