СМЯНА НА ПРОДУКТ

Смяната може да бъде извършена в рамките на 14 дни от получаването на стоката.

Ако размерът не ти пасва или би предпочел/а друг вариант, ние сме направили целия процес лесен и бърз.

 

КАК ДА ЗАЯВИШ СМЯНА

1. Изтегли формуляра за смяна на продукт – ALLSTARSHOP

2. Попълни формуляра – посочи оригиналния размер/вариант и желаната замяна.

3. Разпечатай и подпиши формуляра

4. Приложи фактурата към пратката

5. Опаковане: защити продукта добре – постави оригиналната кутия в допълнителна външна опаковка (т.нар. “doubleboxing”)

6. Свържи се с нас на eshop@allstarshop.cz, за да получиш код на Zásilkovna и изпрати пратката

 

РАЗЛИКИ В ЦЕНАТА

Ако желаният размер/вариант има различна цена от оригиналния продукт, е необходимо да заплатиш разликата или ще ти върнем разликата, ако е в твоя полза.

 

Пример:

Кецове за 33 890 Kč се заменят с друг размер, който струва 38 990 Kč → доплащане 5 100 Kč. 

(Цени валидни към 8.6.2024)

 

УСЛОВИЯ ЗА СМЯНА

• Стоката трябва да е неносена, неповредена и в оригинална опаковка

• Смяната трябва да бъде заявена до 14 дни от получаването

• Ако условията не са изпълнени, пратката ще бъде върната обратно

• Новият размер/вариант се изпраща в рамките на 3 работни дни от получаването, ако е на склад

 

ТАКСИ

Клиенти от Чешката република, Словакия и Унгария: плащат само за доставката на новия продукт. Изпращането към нас е безплатно.

Клиенти от други държави: заплащат изпращането за смяна и връщането на новия продукт според стандартната тарифа. За точна информация, моля свържете се с нас на eshop@allstarshop.cz

 

ЖЕЛАНИЯТ РАЗМЕР НЕ Е НАЛИЧЕН?

Ще се свържем с теб и ще уговорим следващите стъпки – можеш да избереш друг продукт или ще ти върнем парите.